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Manual da integração

SuperLives + Bling

Com o Bling conectado, o SuperLives envia para o Bling os pedidos pagos das suas lives no Instagram, como pedidos de venda: com a cliente, os itens (código e variação), o frete, o desconto e a forma de pagamento.

Pedido cancelado no SuperLives é cancelado no Bling. Você também pode montar a vitrine da live com os produtos que já estão no Bling, e a nota fiscal emitida no Bling aparece na ficha do pedido no SuperLives. O SuperLives não apaga nada no Bling.

Passos no Bling

  1. Para integrar com o aplicativo SuperLives, na API v3, acesse a sua conta Bling e clique no menu da Central de Extensões.
  2. Neste menu, busque na barra de pesquisa o aplicativo SuperLives.
  3. Ao localizar o aplicativo, clique em Instalar aplicativo.
  4. Ao clicar para instalar, é solicitada a autorização. Ela permite que o SuperLives obtenha os tokens e se comunique com a sua conta Bling.
  5. Depois de autorizar, você é levada ao SuperLives para concluir (veja Passos no SuperLives). A partir desse momento, todas as configurações no Bling estão finalizadas.

Você também pode começar pelo SuperLives (passo 3 de Passos no SuperLives). O resultado é o mesmo.

Requisitos

É preciso ter uma conta no SuperLives antes de instalar. Para criar:

  1. Acesse app.superlives.com.br/register.
  2. Informe o seu nome, o nome da loja, o e-mail e uma senha, e aceite os termos.
  3. Confirme o e-mail pelo link que chega na sua caixa de entrada.

A conexão com o Bling é feita por quem administra a loja no SuperLives.

Preparação na conta do Bling (recomendada)

  • Canal de venda: crie no Bling um canal de venda do tipo API (por exemplo, "SuperLives") para os pedidos da live ficarem separados dos outros canais. É opcional.
  • Produtos: os produtos vendidos na live devem existir no Bling com o mesmo código usado no SuperLives (e, nas peças com variação, com as mesmas variações). O caminho mais simples é trazê-los do Bling para a vitrine da live (veja Trazer produtos do Bling).
  • Formas de pagamento: tenha no Bling as formas que você recebe (Pix, cartão, boleto, dinheiro), para mapeá-las no passo seguinte.

Passos no SuperLives

  1. Entre em app.superlives.com.br com a sua conta.
  2. No menu, abra Integrações e a guia Gestão (ERP).
  3. No cartão Bling, clique em Conectar ao Bling e autorize no Bling (se você instalou pela Central de Extensões, pule este passo).
  4. De volta ao SuperLives, confira o nome da conta do Bling e clique em Conectar. Se a instalação começou na Central de Extensões, o SuperLives mostra qual conta do Bling vai ser ligada à sua loja e pergunta antes; se não for a conta certa, clique em Não é esta conta.
  5. Em Como os pedidos chegam ao Bling, escolha:
    • Canal de venda (opcional);
    • Depósito, de onde saem as peças vendidas na live;
    • Situação do pedido ao chegar;
    • a forma de pagamento do Bling correspondente a cada forma do SuperLives;
    • se o SuperLives deve lançar a saída no estoque e lançar a conta a receber no Bling. Desligue a que a sua conta já faz sozinha pela situação do pedido, para não contar em dobro.
  6. Clique em Salvar configuração. O cartão mostra Completa quando não falta nada.

Pronto: a partir daqui, todo pedido pago no SuperLives vira pedido de venda no Bling. O resultado de cada envio aparece no cartão Bling da ficha do pedido, com o número do pedido de venda e, depois de emitida, a nota fiscal.

Trazer produtos do Bling para a live

Na vitrine da live, clique em Trazer do Bling, escolha por categoria, busca ou cole os códigos, confira a prévia (com as variações) e confirme.

Testar e desconectar

  • Testar conexão, no cartão do Bling, confere se a autorização continua valendo.
  • Desconectar encerra a autorização no Bling. Remover o aplicativo pela Central de Extensões do Bling tem o mesmo efeito, e o SuperLives passa a mostrar a conexão como encerrada.

Problemas comuns

O que apareceO que fazer
"A conexão com o Bling foi cancelada."A autorização foi recusada no Bling. Clique em Conectar ao Bling de novo.
"Esta autorização do Bling já foi usada."O link de autorização foi aberto duas vezes. Conecte de novo.
"Autorização encerrada pelo Bling"O aplicativo foi removido no Bling ou a conta ficou inativa. Conecte de novo.
"Estas peças não existem no Bling com o mesmo código", na ficha do pedidoCadastre a peça no Bling com o mesmo código (ou traga-a do Bling para a vitrine) e clique em Tentar de novo no cartão Bling da ficha.
"A peça … tem variações no Bling, e o pedido não diz qual"Informe a variação do item na ficha do pedido e clique em Tentar de novo.

Contato

Suporte SuperLives:

E-mail: contato@superlives.com.br

WhatsApp: (19) 98205-8482