Vendas em live sem perder nenhum pedido.
O SuperLives captura automaticamente os pedidos feitos nos comentários da sua live no Instagram, confirma com o cliente por mensagem direta e organiza o fechamento. Você só precisa fazer a live.
Integração oficial com o Instagram. Sem instalar app no celular.
Você faz a live e todo o resto.
E quanto melhor a live, mais trabalho sobra depois.
- Antes da live
- Separar as peças e escrever o código de cada uma num papel.
- Durante
- Anotar o @ de cada cliente no caderno enquanto tenta continuar vendendo.
- Depois
- Conferir a planilha, mandar o Pix um por um e cobrar quem sumiu.
Você só faz a live.
- Antes da live
- Monta a vitrine copiando de outra live ou importando uma planilha.
- Durante
- O comentário vira pedido sozinho. O que ficar ambíguo aparece para você decidir.
- Depois
- Os pedidos estão na fila de separação, com estoque baixado e a DM já enviada.
Numa live, 6 de cada 10 comentários não são pedidos.
O trabalho difícil não é ler os comentários — é achar os pedidos no meio da conversa, sem perder nenhum e sem inventar os que não existem.
Monitor da Liveexemplo · coleção verão
ao vivoCamada 1comentário
Clique nos comentários para ver o pedido sendo criado.
Todas as mensagens foram lidas.
Camada 2leitura
O SuperLives lê o código, a quantidade, a cor e o tamanho.
Camada 3pedido
Os pedidos entram aqui, prontos para fechar.
0 pedidosR$ 0,00
Com apenas três passos, sua próxima live já pode rodar.
1 · Conecte o Instagram
Faça login com a sua conta profissional do Instagram via OAuth oficial da Meta. Nada de senha — só permissões controladas pelo Instagram.
2 · Cadastre seus produtos
Importe uma planilha, copie de outra live ou cadastre à mão, com código, preço e estoque. É esse código que o seu cliente vai comentar.
3 · Faça a live
Os comentários viram pedidos automaticamente. O cliente recebe uma DM de confirmação. Você só fecha o atendimento ao final.
Veja o que o sistema faz enquanto você vende.
O pedido já está no comentário.
O sistema lê cada mensagem da live em tempo real e separa o que é pedido do que é conversa — pelo código do produto, pela cor e pelo tamanho, do jeito que o seu cliente escreve.
Entende “102 preto p” e “107 5 caramelo g”
Ignora quem é da equipe da loja
Avisa quando o código não está na vitrine daquela live
2 pedidos esperando a cor
Pergunte na live; a reserva cai quando a transmissão acabar.
101 · usuario-003 · Off White P, M, G · Terracota P, M, G
Quando a máquina não tem certeza, quem decide é você.
Comentários ambíguos viram tarefas de revisão em vez de virar pedido errado. Você decide caso a caso, sem perder venda nem deixar o cliente travado.
Pergunta sobre preço não vira pedido fechado
Pedido sem cor sobe para você resolver no ar
Dá para ajustar o código e reprocessar em dois cliques
Confirmação por DM
Mensagem direta automática confirmando o item, o valor e como finalizar a compra. Reduz “sumiço” pós-live.
Fila de separação
Os pedidos confirmados entram numa fila de conferência e embalagem, na ordem em que chegaram, com prazo por pedido.
Fila de espera
Quem pediu além do estoque não se perde: fica na fila, e você vê em reais quanta demanda ficou sem atendimento.
Painel de pedidos
Dupla checagem, divergências e estoque numa tela só, com filtro por situação.
Relatórios pós-live
Faturamento, ranking de produtos, compradores e taxa de conversão de comentário em pedido.
Equipe
Mais de uma pessoa acompanhando o painel durante a live, cada uma com o seu acesso.
Conheça quem já está usando.
“O pedido nasce do comentário do cliente e o link do carrinho chega na DM na hora. Foram mais de 3.100 pedidos em seis meses, sem anotar um comentário sequer.”
A gente nunca pede a sua senha.
Você autoriza pelo próprio Instagram e desconecta quando quiser, em dois toques, nas configurações da sua conta. Nada de robô fingindo ser você, nada de aplicativo instalado no celular.
Login oficial da Meta
A integração foi revisada e aprovada pela Meta. Nenhuma automação de tela, nenhum acesso não autorizado.
Você desconecta sozinho
Pelas configurações do Instagram, sem precisar pedir nada para a gente.
Seus dados são só seus
Isolados por loja, com exclusão mediante solicitação e em conformidade com a LGPD.
Saiba quanto custa.
Sem taxa de adesão. Sem fidelidade. Cancele quando quiser.
R$ 489/mês
Sua primeira live é por nossa conta, até 100 pedidos.
Perguntas mais frequentes (FAQ)
O que é o SuperLives?
Um sistema que acompanha a sua live no Instagram, lê os comentários e transforma em pedido o que for pedido — com o código, a cor e o tamanho que o cliente escreveu. A confirmação sai por mensagem direta e os pedidos ficam organizados numa fila até a hora de embalar.
Minha conta do Instagram corre risco?
Não. A conexão é feita pelo login oficial da Meta: você autoriza dentro do próprio Instagram e a gente nunca vê nem pede a sua senha. Não há robô operando a sua conta nem aplicativo instalado no seu celular. O SuperLives passou pela revisão da Meta e foi aprovado para operar com as permissões que usa.
Como desconecto minha conta do Instagram do SuperLives?
Pelo próprio Instagram, sem precisar falar com a gente: vá em Configurações e privacidade → Segurança → Aplicativos e sites e remova o acesso. A partir daí o SuperLives deixa de receber os comentários da sua live.
E se o cliente digitar o código errado?
Quando o código não existe na vitrine daquela live, o comentário não vira pedido: ele aparece marcado para você revisar, com o motivo escrito ao lado. Você ajusta o código e a quantidade e manda reprocessar, sem perder a venda.
Preciso mudar o jeito que eu faço a live?
Não. Você continua fazendo a live do mesmo jeito e falando dos produtos como sempre falou. A única coisa que muda é que cada peça tem um código, e é esse código que o cliente comenta.
Preciso de equipe para usar?
Dá para operar sozinho: a captura e a confirmação acontecem sem ninguém no painel. Se você tiver ajuda, o sistema aceita mais de uma pessoa acompanhando ao mesmo tempo, cada uma com o seu acesso.
Faça a sua próxima live sem caos.
Conecte sua conta do Instagram, cadastre seus produtos e veja os pedidos entrarem sozinhos.
Veja os comentários da sua live virando pedidos.
Deixe seus dados e a gente chama você no WhatsApp. Numa conversa rápida, mostramos o painel ao vivo e respondemos o que você quiser saber sobre planos, conexão com o Instagram e rotina de live.
- Você vê o painel funcionando antes de decidir.Mostramos a captura dos comentários, a geração dos pedidos e o Monitor da Live.
- A sua conta do Instagram fica protegida.A conexão é pelo login oficial da Meta, e a gente nunca pede a sua senha.
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